m71bat-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও সুযোগ

m71bat ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট m71bat.cam পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে সংযুক্ত এবং উভয় দলিল একসাথে পাঠ করা উচিত।

এই নীতি কেবলমাত্র m71bat প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

m71bat বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে এই তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলের কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট পরিদর্শন করেন, তখন আমরা প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল ইউআরএল (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষণ করি। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার জন্য এবং কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

m71bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়স নিশ্চিতকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন প্রদানে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাগ করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের কেন্দ্রে নয়।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

m71bat সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের মধ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ক্লাউড হোস্টিং এবং প্রযুক্তি পরিষেবা। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সবসময় প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে ঘটে।

৪.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি m71bat-এর ব্যবসার কোনো অংশ অন্য সংস্থার কাছে হস্তান্তরিত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই হস্তান্তরের অংশ হতে পারে। তবে যেকোনো নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকবেন।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

m71bat কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

m71bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এসএসএল এনক্রিপশন (TLS 1.2+) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয় — কখনও সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়।
• আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সন্দেহজনক লগইন এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

m71bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা প্রদানের পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর যেসব তথ্য আইনত ধরে রাখা বাধ্যতামূলক নয়, সেগুলো যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য না থাকে।

৮. আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও প্রয়োজনে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। লেনদেন সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা বিষয়ক যোগাযোগ বন্ধ করার সুযোগ নেই কারণ এগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

m71bat-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা সেই তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

m71bat প্রধানত বাংলাদেশ বাজারকে সেবা প্রদান করে। তবে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার মান আমাদের এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

১১. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) প্রযুক্তি একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ বা নীতির জন্য m71bat দায়ী নয়।

১২. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

m71bat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দলের লক্ষ্য হলো যেকোনো অনুরোধে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।